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Questions Fréquentes

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur nos traversées, réservations et services à bord.

Asfar Ferry Répond aux Dix Questions les Plus Fréquentes

Pour réserver votre billet Asfar Ferry, vous pouvez le faire en ligne sur notre site web ou en contactant notre service client au 09 78 81 17 61 / 09 78 81 82 06

Lors de l'embarquement, veuillez présenter votre confirmation de réservation ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité. Pour les passagers avec véhicules, assurez-vous de fournir également les documents du véhicule.

Oui, sous certaines conditions. Pour toute modification, veuillez contacter notre service client au 09 78 81 17 61 / 09 78 81 82 06

Nos partenaires maritime offrent une variété d'options de restauration. Vous trouverez des cafés, des restaurants et des espaces pour des collations légères. Vous pouvez ajouter les services restauration en quelque clic directement sur www.asfarferry.fr

Les politiques d'annulation varient en fonction du type de billet et de la compagnie avec laquelle vous voyagez. Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente ou contacter notre service client pour plus d'informations : 09 78 81 17 61 / 09 78 81 82 06

Oui, les ferries sont équipés pour accueillir les passagers à mobilité réduite. Veuillez nous informer de vos besoins lors de la réservation.

Oui, nos compagnies maritimes permettent le voyage avec des animaux de compagnie. Assurez-vous de respecter nos règles et réglementations en matière de transport d'animaux.

Chaque passager a droit à un certain nombre de bagages gratuits.

Oui, nos ferries proposent des aires de jeux pour divertir les plus petits pendant la traversée.

Nous vous informerons de tout retard ou changement d'itinéraire par e-mail, SMS. Assurez-vous que vos coordonnées de contact sont à jour lors de la réservation. Nous vous prions de vérifier vos emails 48h00 avant votre départ.

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Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 09h00 à 19h00 pour vous aider.